Depois de escolher o produto, passar pelo carrinho, e efetuar a identificação, você deverá confirmar o endereço de entrega dos produtos. A nossa loja permite que você cadastre mais de um endereço de entrega para seus pedidos.

Para cadastrar um novo endereço de entrega para seu pedido, basta preencher o formulário e clicar no botão “Salvar e usar o endereço”. Você também pode editar um endereço já existente ou excluí-lo.

Serviços de Entrega

Realizamos nossas entregas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo do local e dos produtos. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.www.alfaeomega.com.br, os valores dos fretes são calculados na hora de fechar o pedido.

Não é possível agendar data e horário para entregas.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega dos produtos, em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto ficará disponível em uma unidade dos Correios próxima ao local de entrega por 2 dias, não sendo retirado ele é devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio é necessário o pagamento do frete novamente, exceto nos casos de falha dos Correios.

Transportadoras realizam apenas uma tentativa, e caso não obtenha sucesso, entraremos em contato para confirmação dos dados de entrega informados, podendo assim realizar nova tentativa. Se não obtivermos sucesso no contato e confirmação dos dados o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio é necessário o pagamento do frete novamente.

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial. (Em algumas localidades de segunda a sábado).

Prazo de Entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.

Para calcular o prazo de entrega do produto, basta clicar em “Calcular frete”, na Página de Detalhe do produto escolhido. Então, basta inserir o CEP, e clicar em “Consultar”. Será exibido o nome do serviço, o prazo de entrega e o valor.

Na compra de mais de um produto, eles serão entregues juntos, por isso confirme o prazo de entrega na hora do fechamento do pedido em seu carrinho.

Atenção: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e por nossa loja, após a validação dos dados cadastrais.

Após a aprovação do pagamento o pedido será enviado para a transportadora ou correios, no próximo dia útil.

Todos os nossos pedidos são coletados as 16:00, este horário não pode ser modificado, por solicitação de clientes.